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国际快递到香港后派送出现问题怎么办?

发布时间:2021-08-24 16:23  浏览量:82

国际快递到香港后派送出现问题怎么办?一些小伙伴在邮寄包裹时可能会遇到这些问题例如,包裹显示已到达当地,但尚未收到:为什么我的包裹还没送到?为什么有小票却没有收到包裹?为什么包裹显示没有正确送达?

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 所以今天万顺航国际货运会告诉你,如果包裹到达香港,发货出现问题怎么办?

国外投递常识

通常国际快递公司都有门到门服务。TNT国际快递、UPS国际快递FedEx国际快递都是官方投递,可以预约二次发货,也可以联系自提。

EMS由当地邮局投递,一般情况下会投递一次。如果不在家,会留纸条让自己去取。如果货物状态为到货待取,建议可以直接携带护照到附近邮局领取。

少数情况下,会有第三方投递。

包裹投递出问题

每个国家和地区的邮局工作人员的工作方式都不一样,一些地区的一些地方邮局调度员可能会因为工作态度不严谨而出现投递问题。

 例如:

*当地快递公司送错地址

*显示收到,但实际上没有收到

*投递后未放置卡片

*未送达,但显示需要到邮局领取等

如果遇到以上问题,可以直接联系当地快递公司提供快递单号,要求再发货或者自提。

包裹投递延误

包裹投递延误的原因有两个,一个是海关,一个是投递方。

 

海关:通关时限为1-2个工作日(疫情期间可能延长通关时间)。如长期未通过,可直接联系海关了解具体情况,提供相关信息协助通关。

寄件人:参考当地1-2个工作日的送达时限。如果长期不发货,可以联系当地投递方。

以上均为正常时效,不含国内外节假日、周末造成的延误。一般1-3天是正常延时~


其他投递问题

如果因为收件人地址不明确或者长时间不提货导致发货失败,不仅会货物迟收,重新投递,还可能直接退回国外。

地址不明确:

1.一般情况下,需要重新提供详细地址后继续投递。

2.直接返回国外,长期不提货(一般一周左右):直接返回国外,可能会产生费用。

所以发货前一定要核对确认信息,避免不必要的损失。此外,如果包裹长时间没有送达,一定要及时联系投递方,或者找转运公司帮忙解决问题。

如果您的包裹在运输过程中遇到问题也可以联系万顺航国际货运的客服,我们提供免费咨询和查询服务。

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